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SHIPPING & RETURNS
VERSAND & RÜCKGABE
Shipping Policy
SHIPPING - ENGLISH
All items are shipped within the EU from Germany via DHL or Hermes.
Once an item has been shipped, War mal deins is not responsible if the item is lost, stolen, or damaged in transit. All packages will be send with a tracking number if requested.
All orders are shipped within 3-7 business days from the date of purchase. Due to Corona, some delays may occur.
All shipping costs are calculated based on each garment's destination and weight.
Shipping cost within Germany: 4,30 – 6 Euro
Shipping cost within EU: 7,50 – 19 Euro
For small items we offer cheaper untracked and uninsured shipping.
But if you choose this option, we as a shop are no longer responsible as soon as the package has been posted. We cannot be held accountable if it does not arrive. The buyer bears all responsibility if uninsured shipping is chosen.
Shipping cost uninsured within Germany: 2,40 Euro
Shipping cost uninsured within EU: 4,50 Euro
When purchasing an item within Leipzig please contact us. Should it be within a 5 km radius from us we will deliver the package ourselves and shipping will be for free.
VERSAND - DEUTSCH
Alle Artikel werden europaweit aus Deutschland per DHL oder Hermes versendet.
Nachdem ein Artikel versandt wurde, ist War mal deins nicht verantwortlich, wenn der Artikel während des Transports verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird. Alle Pakete werden mit einer Sendungsverfolgung versendet wenn dies erwünscht ist.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3-7 Werktagen ab Kaufdatum versandt.
Internationale Pakete kommen normalerweise innerhalb von 7-10 Tagen nach Versanddatum an. Aufgrund von Corona ist eine Versandverzögerung möglich.
Alle Versandkosten werden basierend auf dem Bestimmungsort und dem Gewicht jedes Kleidungsstücks berechnet.
Versandkosten innerhalb Deutschlands: 4,30 – 6 Euro
Versandkosten innerhalb der EU: 7,50 – 19 Euro
Für kleine Artikel bieten wir einen günstigeren unverfolgbaren und unversicherten Versand an.
Wenn Sie sich jedoch für diese Option entscheiden, sind wir als Shop nicht mehr verantwortlich sobald das Paket aufgegeben wurde. Wir können nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn es nicht ankommt. Der Käufer trägt die Verantwortung, wenn der unversicherte Versand gewählt wird.
Versandkosten unversichert innerhalb Deutschlands: 2,40 Euro
Versandkosten innerhalb der EU unversichert: 4,50 Euro
Wird ein Artikel innerhalb eines 5 km radius vom Stadtzentrum Leipzig bestellt, können wir das Paket nach Bedarf selbst und ohne Versandkosten liefern.
RETURNS - ENGLISH
If you wish to make a return for any reason, here is what you need to know:
Due to the nature of vintage/second hand clothing, products may have imperfections or sings of use.
All product descriptions will clearly highlight minor flaws and photographs will also show them.
We will therefore give NO returns or refunds of products for which the flaws were clearly advertised before purchase.
Also, we DO NOT offer returns or refunds in the following cases:
-
Delayed delivery due to external influences
-
Product no longer needed
-
Postal loss/Damage
Only regular priced items may be refunded/ returned, unfortunately sale items cannot be refunded.
Items must be returned within 14 days of receiving your order.
War mal deins is unable to accept returns beyond the 14 days of receiving your purchase and anything sent to us after 14 days may be returned to you.
For a successful replacement/ refund we must receive all items back to the return address within 14 days after the first contact related to the return.
Items must be UNWORN AND UNWASHED.
Returns which do not meet the requirements may not be accepted and may be sent back to the customer.
To begin the returning process, please send an email to info@warmaldeins.com with your order number and reason for return.
For returns, the customer is responsible for the shipping cost.
As soon as the returning product arrives, we check if it meets the return requirements and will then start the refund. Only the price of the article will be refunded, there is no refund for shipping costs!
Refunds will be processed back to the original payment method. We will process returns within 2-5 days of receiving the item(s) and refunds may take up to 10 business days to complete, depending on your bank.
If you would like to exchange your item, please email to warmaldein@gmail.com
You can exchange your item for any other item (as long as it’s in stock) and we will send the exchange back to you at no extra charge.
RÜCKGABE - DEUTSCH
Wenn du aus irgendeinem Grund eine Rücksendung vornehmen möchtest, dann musst du das wissen:
Aufgrund der Beschaffenheit von Vintage-/Secondhand Kleidung können Produkte Mängel oder Gebrauchsspuren aufweisen.
Alle Produktbeschreibungen werden kleinere Mängel deutlich hervorheben und die Fotos zeigen diese auch.
Wir bieten KEINE Rückgabe oder Rückerstattung in den folgenden Gründen an:
-
Verzögerte Lieferung durch äußere Einflüsse
-
Produkt wird nicht mehr benötigt
-
Postverlust/Beschädigung
Nur Artikel zu regulären Preisen können erstattet/ zurückgegeben werden, leider können Artikel aus dem Sale nicht erstattet werden.
Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.
War mal deins kann nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung keine Rücksendungen annehmen und alles, was nach 14 Tagen an uns gesendet wird, kann an dich zurückgesendet werden.
Für einen erfolgreichen Ersatz/Erstattung musst du alle Artikel, innerhalb von 14 Tagen, nach dem ersten Kontakt im Zusammenhang mit der Rücksendung an die Rücksendeadresse zurücksenden.
Artikel müssen UNGETRAGEN UND UNGEWASCHEN SEIN MIT ORIGINAL-ETIKETTEN befestigt.
Rücksendungen die nicht den Anforderungen entsprechen, werden möglicherweise nicht akzeptiert und an den Kunden zurückgesendet.
Um den Rücksendeprozess zu beginnen, sende bitte eine E-Mail an info@warmaldeins.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Bei Rücksendungen trägt der Kunde die Versandkosten.
Sobald das zurückgesendete Produkt eintrifft, prüfen wir, ob es die Rücksendebedingungen erfüllt und beginnen dann mit der Rückerstattung. Es wird nur der Preis des Artikels erstattet, es werden keine Versandkosten erstattet!
Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Wir werden Rücksendungen innerhalb von 2-5 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeiten und Rückerstattungen können je nach Bank bis zu 10 Werktage dauern.
Wenn du eine Umtausch deines Artikel wünscht, sende bitte eine E-Mail an info@warmaldeins.com
Du kannst den Artikel auch im selben Wert umtauschen (solange er auf Lager ist).